هلدینگ سیمیا یک مجموعه خصوصی در حوزه ICT و انفورماتیک است که با هدف ارائه راهکارهای نوآورانه، چابک و کاملاً بومی فعالیت می‌کند. خدمات این هلدینگ از تولید نرم‌افزارهای سازمانی مبتنی بر BPMS گرفته تا تأمین زیرساخت‌های بلاکچین و صرافی رمزارز را در بر میگیرد.
هدف ما در هلدینگ سیمیا ، ایجاد بستری مناسب برای آفرینش افق روشن و پیشرفت ایران عزیزمان است تا بتوانیم سرزمینمان را به سمت توسعه متوازن و پایدار سوق دهیم و معتقدیم زمانی به موفقیت و پویایی خواهیم رسید که سرمایه های انسانی آن جزء بهترین ها باشد. هلدینگ ما یک افق روشن در گرو انتخاب اهداف فکورانه، برنامه ریزی مجدانه و بهره مندی فعالانه از توانمندی های نخبگان جوان است. تحقق تمامی اهداف والای مجموعه بزرگ هلدینگ و پیشرفت ، سربلندی یکایک همکاران را مورد توجه قرار میدهیم.
هلدینگ سیمیا به‌عنوان یکی از پیشگامان ایرانی عرصه فناوری اطلاعات، بلاکچین، هوشمندسازی و صرافی رمزارز، مجموعه‌ای گسترده از خدمات پیچیده را ارائه می‌دهد؛ به همین دلیل حجم سؤالات کاربران نیز چشمگیر است. اگر این سؤالات به‌طور منظم پاسخ داده نشوند، بخش پشتیبانی زیر فشار قرار میگیرد و تجربه مشتری لطمه می‌بیند. اما با تهیه یک متن سئو شده و ۳۰۰۰ کلمه‌ای برای صفحه «سوالات متداول»، می‌توان هم دغدغه سئوی وب‌سایت را برطرف کرد و هم کار تیم پشتیبانی را سبک‌تر ساخت.
ما در هلدینگ، لذت کار کردن در محیطی شاد، صمیمی و در کنار افرادی با انگیزه و پرانرژی را تجربه می‌کنیم. بر این باوریم که نیروی انسانی ارزشمندترین سرمایه ما است و دلیل رشد مستمرمان را حضور این سرمایه‌های پرتلاش و متخصص می‌دانیم.
هلدینگ در موضوعات متعددی از حوزه های انفورماتیک، بلاک چین، با همراهی متخصصان ایرانی و بهره مندی از روش های نوین جهانی به مدیریت شرکت های تابعه اقدام می کند. آرمان نهایی و هدف کلیدی این هلدینگ، “گردآوری شرکتهای برتر تکنولوژی” در پرتو اتکا به دانش و تجربه نیروی انسانی توانمند و ارزش آفرینی مشتاقانه برای مدیران و کارآفرینان با بهره گیری از ظرفیت های گسترده موجود در حوزه های واجد شرایط در داخل و خارج از مرزهای پهناور ایران عزیز است.
سیمیا سیستم زیرمجموعه تخصصی هلدینگ است که روی توسعه محصولات نرم‌افزاری متمرکز است و پروژه‌های سفارشی مشتری را از ایده تا اجرا هدایت می‌کند.
چشم انداز و ارزشهای سازمانی سیمیا چیست؟
تبدیل‌شدن به اولین انتخاب سازمان‌هایی که به راهکارهای نوآورانه، حرفه‌ای و چابک نیاز دارند.
طبق بیانیه رسمی سیمیا، این شرکت می‌کوشد نخستین انتخاب سازمان‌هایی باشد که به دنبال راه‌حل‌های حرفه‌ای و سریع هستند. ارزشهای کلیدی شامل نوآوری پایدار، شفافیت و امنیت داده است.
چشم انداز:
هلدینگ سیمیا اولین انتخاب سازمان هایی است که به دنبال راه حل های نوآورانه ، حرفه ای و چابک در حوزه های
نرم افزارهای سفارش مشتری مبتنی بر BPMS
مرکز تماس Call & Contact Center
آمیخته نمودن ارزهای فیات و دیجیتال
راحتی در چنج نمودن ارزها و مبادله بدون محدودیت جغرافیایی
چشم اندازهلدینگ سیمیا ارائه خدمات باکیفیت تامین، تولید، توزیع و پشتیبانی لوازم الکترونیکی در خاورمیانه
ایجاد بالاترین حس اعتماد در ذهن مخاطبان (مشتریان – ذینفعان)
ایجاد روابط پایدار با شرکای تجاری داخلی و خارجی
توسعه سهم بازار از طریق گسترش کانال‌های فروش در سطح بین‌الملل
بهره وری از آخرین فناوری‌های روز دنیا در جهت توسعه کسب‌وکارها
ماموریت هلدینگ سیمیا چیست؟
ماموریت هلدینگ پاسداری از دارایی‌های شرکت و افزایش ثروت سهام‌داران از راه سرمایه‌گذاری در حوزه فناوری‌های نو، همراه با خلق ارزش پایدار.
هلدینگ سیمیا با استفاده از آخرین فناوری ها ، به کسب و کارها کمک می کند تا آینده ای با فرصت های بزرگتر و افق های گسترده تر بسازند.
ارتقای سطح زندگی ایرانیان با ارائه تجربه استفاده از فن‌آوری روز دنیا
ماموریت هلدینگ تعهد و پایبندی به کیفیت محصولات و خدمات پس از فروش
ماموریت هلدینگ :
پاسداری از دارایی های شرکت و افزایش ثروت سهام‌داران
تأمین سود پایدار و رو به رشد با استفاده از فرصت های سرمایه گذاری در حوزه های مختلف اقتصادی و بازار سرمایه
به کارگیری نیروی انسانی مجرب
تأمین مالی و بازار گردانی سهام مربوط به گروه سرمایه گذاری هلدینگ سیمیا
توجه به مسئولیت های اجتماعی شرکتهای زیرمجموعه
ارزشهای کلیدی سیمیا چیست؟
ارزشهای کلیدی سیمیا نوآوری پیوسته، مسئولیت‌پذیری اجتماعی، صداقت، شفافیت و تعهد به کیفیت.
استراتژی رشد سیمیا در پنج سال چگونه طراحی شده است؟
استراتژی رشد سیمیا همواره گسترش بازار در منطقه خاورمیانه، توسعه توکن اختصاصی و ورود به حوزه DePIN (شبکه‌های زیرساختی غیرمتمرکز).
چه اقدامات مسئولیت اجتماعی (CSR) انجام شده است؟
مسئولیت اجتماعی ما سرمایه‌گذاری در آموزش برنامه‌نویسان جوان و برگزاری دوره‌های رایگان بلاکچین در همکاری با دانشگاه‌ها.
صرافی سیمیا چیست و چه مزایایی دارد؟ این پلتفرم اولین بازار ایرانی تبادل ارزهای فیات و دیجیتال به‌صورت حضوری و آنلاین است که امنیت بالا، کارمزد رقابتی و تسویه آنی را ارائه می‌دهد.
آیا احراز هویت اجباری است؟ بله؛ برای جلوگیری از پول‌شویی و مطابقت با قوانین مالی، همه کاربران باید مراحل KYC را کامل کنند.
چه رمزارزهایی پشتیبانی میشود؟ بیش از ۳۵۰ رمزارز از بیت‌کوین تا آلتکوین‌های نوظهور.
در صرافی سیمیا اگرقصد تعویض یا چنج نمودن ارزهای فیات به دیجیتال و بلعکس را دارید یا می خواهید دارایی های دیجیتال خود را نقد کنید،ما به شما کمک می کنیم در سریع‌ترین زمان به این هدف برسید. اولین و معتبرترین بازار ایرانی تبادل ارزهای فیات و دیجیتال به صورت فیزیکی و بدون شناسایی برای کسانی است که به دنبال یک راهکار امن، مطمئن، سریع، راحت و ارزان برای تبدیل دارایی های خود هستند.
از جمله مهم‌ترین دستاوردهای ما ، کاهش ریسک حاصل از بلوکه شدن اموال فعالان ایرانی در بازارهای خارجی،انتقال ارزهای مختلف به کشورهای دیگر بدون محدودیت ارزی و جغرافیایی، تبدیل سریع و آسان ریال به ارزهای دیجیتال و برعکس و کاهش هزینه‌های خرید و فروش به دلیل حذف واسطه‌هاست.
شرکت سیمیا سیستم یکی از بزرگترین و معتبرترین شرکتهای ایرانی در حوزه ICT و انفورماتیک محسوب می شود که شرکتی کاملا خصوصی است و زیر مجموعه هلدینگ سیمیا توسط مدیرانی حرفه ای اداره می شود. پس از تاسیس در یک مدت زمان کوتاه به بزرگترین شرکت تامین کننده قطعات کامپیوتر در سراسر ایران تبدیل شد و با توجه به تعهد خود نسبت به ارائه استانداردهای بالای بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش، مشاوره و پشتیبانی قوی از شرکای تجاری و مشتریان خود، پیشرفت فوق العاده ای به دست آورد.
سیمیا سیستم زیرمجموعه هلدینگ سیمیا میباشد.
سیمیا در حوزه بلاکچین چه می‌کند؟
تیم تحقیق و توسعه در حوزه بلاکچین، راهکارهای زنجیره تأمین، قرارداد هوشمند و توکنایزیشن دارایی را به‌طور اختصاصی توسعه می‌دهد.
توکن اختصاصی سیمیا چیست؟
توکن اختصاصی سیمیا در حال حاضر در مرحله مطالعات فنی قرار دارد و به‌زودی وایت‌پیپر منتشر خواهد شد.
چرا BPMS سیمیا؟
چون BPMS سیمیا امکان طراحی فرایندهای کاملاً سفارشی بدون کدنویسی سنگین را فراهم می‌کند و با ERPهای مرسوم سازگار است.
سرویس خانه هوشمند سیمیا چه امکاناتی دارد؟
سرویس خانه هوشمند سیمیا از کنترل هوشمند مصرف انرژی تا مانیتورینگ امنیتی در یک اپلیکیشن واحد.
از منوی سه‌نقطه بالای مرورگر گزینه Install App یا Add to Home screen را انتخاب کنید.
ظرف چند ثانیه، آیکون سیمیا روی صفحه اصلی ظاهر میشود و میتوانید از آن استفاده کنید.
مراحل نصب اپلیکیشن سیمیا در iOS ، iPadOS و macOS چگونه است؟
مراحل نصب اپلیکیشن سیمیا در iOS ، iPadOS و macOS دیوایسهای ساخت شرکت Apple مرورگر Safari را باز کنید و آدرس simiaholding.com را وارد نمایید.
روی آیکون Share بزنید و گزینه Add to Home Screen را انتخاب کنید.
پس از تأیید، میان‌بری شبیه اپلیکیشن روی هوم اسکرین قرار میگیرد.
آیا لازم است هنگام نصب اپلیکیشن سیمیا، VPN روشن باشد؟
خیر؛ هنگام نصب اپلیکیشن سیمیا سرویس‌های سیمیا روی سرورهای پایدار داخلی میزبانی می‌شوند و کاربران ایرانی بدون محدودیت به آن دسترسی دارند.
چرا وب اپلیکیشن سیمیا به‌روزرسانی نمی‌شود؟
احتمالاً کش مرورگر قدیمی است؛ کافی است حافظه کش را پاک کنید یا با نگه‌داشتن انگشت روی آیکون، گزینه App Info و سپس Clear data را بزنید تا وب اپلیکیشن سیمیا به‌روزرسانی شود.
وب اپلیکیشن (PWA) هلدینگ سیمیا را چگونه نصب کنیم؟
وب اپلیکیشن یا PWA هلدینگ سیمیا با همکاری تیم حرفه ای سیمیا سیستم امکانی هست که با نصب آن کاربران میتوانند هلدینگ سیمیا را از طریق تلفن همراه همه جا در دسترس خود داشته باشند.
وب اپلیکیشن های پیشرونده PWA سیمیا که به اختصار (Progressive Web Apps) در آمده، به اپلیکیشن هایی گفته میشود که بر خلاف اپلیکیشن های بومی که منحصر به کد نویسی و سیستم عامل های خاص مانند اندروید و آی او اس میباشد از نسخه وب سایت به صورت یک اپلیکیشن در صفحه گوشی همراه شما استفاده می‌کند و شما را وادار به نصب یک اپلیکیشن بومی و کم کردن فضای سیستم شما نمی‌کند. یعنی شما با نصب یک اپلیکیشن بومی در صفحه موبایل یا تبلت خود به یک نسخه بهینه شده وب سایت مورد نظر برای استفاده بر روی دستگاه خود دسترسی پیدا میکنید.
مهم‌ترین مزیت‌های وب اپلیکیشن (PWA) سیمیا
حفظ یک پارچگی بر روی دستگاه های مختلف
دسترسی همیشگی به سایت هلدینگ سیمیا
سرعت و دقت و عملکرد عالی وب اپلیکیشن سیمیا
نصب و فعال سازی آسان بدون نیاز به نرم افزار جانبی
قابلیت استفاده در هر دو سیستم عامل اندروید و iOS
به صورت خودکار به روز رسانی می شود
به کمک وب اپلیکیشن (PWA) هلدینگ سیمیا میتوانید بدون نیاز به مراجعه به اپ استورها ، نسخه وب اپلیکیشن سایت را با استفاده از مرورگر خود، بر روی گوشی خود نصب کنید.
وب اپلیکیشن هلدینگ سیمیا که از نظر قابلیت، تفاوتی با اپلیکیشن اندروید یا IOS نداشته و هیچگاه از دسترس خارج نمی‌شود. همان‌طوری که می‌دانید به دلیل محدودیت‌ها هر از چندگاهی اپلیکیشن‌های ایرانی دچار مشکل می‌شوند به همین دلیل نصب وب اپلیکیشن (PWA) سیمیا را به عنوان روش پایداری را برای دسترسی همیشگی و آسان به شما پیشنهاد می‌کنیم.
کاربران عزیز میتوانند با طی کردن مراحل ذیل، اپ سیمیا را مانند سایر اپلیکیشن‌های خود در گوشی نصب کنند.
راهنمای نصب “وب اپلیکیشن” سیمیا بر روی دستگاه های اندروید
۲. مطابق تصویر زیر نمایش داده میشود. برای نصب نسخه وب اپلیکیشن منو کروم را انتخاب کنید.
۳. پس از اینکه منو کروم باز شد، مانند تصویر ذیل گزینه “Install app“ و یا Add to Home screenرا انتخاب کرده و منتظر بمانید تا پروسه نصب به پایان برسد.
۴. روی دکمه Install و یا Add کلیک کنید مانند تصویر ذیل تا PWA روی دستگاه اندروید شما با موفقیت نصب شود.
۵. پس از نصب PWA هلدینگ سیمیا میتوانید با شماره موبایل ، کلمه عبور خود وارد “وب اپلیکیشن“ سیمیا شوید و به آسانی لذت ببرید.
شایان ذکر میباشد در الباقی مرورگرهای اینترنتی آیکون نصب در کنار آدرس بار مانند تصویر ذیل اضافه میشود که با کلیک بر روی آن شما میتوانید PAW هلدینگ سیمیا را نصب نمایید.
راهنمای نصب “وب اپلیکیشن” PWA در سیستم عامل های اپل
برای دریافت نسخه PWA در سیستم عامل iOS , ipad os , Mac os به روش زیر عمل کنید:
در مرورگر کروم (chrome) یا “سافاری Safari” آدرس زیر را وارد کنید. simiaholding.com
در صفحه باز شده منوی زیر نمایش داده میشود. مطابق تصویر، روی گزینه Share در نوار Safari کلیک نمایید.
۳. هنگامی که منو باز شد روی Add to Home Screen کلیک نمایید.
۴. در صفحه جدید روی Add کلیک نمایید.
۵. هم اکنون PWA هلدینگ سیمیا روی صفحه اصلی نمایش داده خواهد شد. میتوانید با خیال راحت از برنامه لذت ببرید.
جهت ایجاد حساب کاربری کافی است شماره موبایل و کد ملی خود را در فرم ثبت‌نام وارد کنید، پس از دریافت پیامک تأیید، وارد داشبورد میشوید و فرآیند احراز هویت را تکمیل میکنید.
کارمزد معاملات در صرافی سیمیا چقدر است؟
کارمزد معاملات در صرافی سیمیا بر اساس سطوح حجم معاملات ماهانه متغیر است و از ۰٫۱٪ تا ۰٫۲۵٪ متغیر خواهد بود. در معاملات میکر مارکت‌میکر تخفیف اضافی اعمال میشود.
آیا می‌توان بدون احراز هویت واریز یا برداشت کرد؟
به‌منظور رعایت مقررات ضدپول‌شویی، برداشت بدون KYC امکان‌پذیر نیست. ولی در مواقع خاص بدون احراز هویت هم معامله انجام خواهد شد.
چطور امنیت حساب خود را بالا ببریم؟
امنیت حساب کاربری خود را میتوانید با فعال کردن تأیید دومرحله‌ای (2FA) و استفاده از پسوردهای یکتا توصیه میشود.
مالیات معاملات چگونه محاسبه میشود؟
مطابق مصوبه سازمان مالیاتی، مالیات معاملات کاربران موظف‌اند سود خالص سالانه خود را اظهار کنند؛ صرافی سیمیا گزارش‌های تراکنش را در قالب PDF در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
پیام‌های کاربر از کانال‌های مختلف (وب، ایمیل، اپ و حتی شبکه‌های اجتماعی) به یک صندوق مرکزی وارد میشود؛ سپس سیستم تیکتینگ سیمیا بر اساس دسته‌بندی، اولویت و SLA به کارشناس مربوطه ارجاع داده میشود.
چطور یک تیکت جدید ثبت کنیم؟
پس از ورود به حساب کاربری و یا در حالت مهمان بدون ثبت نام میتوانید تیکت جدید ثبت نمایید، روی گزینه «ارسال تیکت» کلیک کنید، موضوع را انتخاب کرده و توضیح خود را وارد نمایید؛ ضمناً میتوانید فایل ضمیمه کنید.
SLA پاسخگویی چقدر است؟
SLA پاسخگویی برای تیکت‌های عادی حداکثر ۲۴ ساعت و برای تیکت‌های فوری کمتر از ۴ ساعت در روزهای کاری.
آیا امکان مشاهده تاریخچه تیکت ها وجود دارد؟
بله؛ داخل داشبورد پنل کاربری و حتی با کد پیگیری دریافتی از ما میتوانید تاریخچه تیکت ها را مشاهده نمایید. بخشی به نام پیگیری تیکت وجود دارد که کلیه مکاتبات و صداها در آن قابل مشاهده است.
آیا گفت و گوی زنده Live Chat در دسترس است؟
بله؛ در ساعات اداری، در فرم تیکتینگ میتوانید به صورت زنده و با گذاشتن صدا گفت و گوی زنده Live Chat داشته باشید و در خارج ساعات پاسخگویی، چت به‌صورت آفلاین تیکت ایجاد می‌کند.
چگونه با سیستم تیکتینگ (Ticketing) سیمیا، تیکت ارسال کنیم؟
تیکتینگ Ticketing چیست؟
اگه تجربه مدیریت یک تیم خدمات مشتری رو داشته باشین خیلی خوب می‌دانیدکه دفتر کار تقریبا مثل یک میدان جنگ است. در عرض یک ثانیه ایمیل یا پیام شکایت جدیدی دریافت میکنید که توسط یکی از مشترکان ارسال شده و باید به اون رسیدگی شود. همزمان یک درخواست توسط یک مشتری بالقوه ارائه شده که توجه فوری کسب و کار رو انتظار داره.یک سیستم تیکتینگ قدرتمند می‌تواند به شما کمک کند تا این هرج و مرج رو به آرامش تبدیل کنید. سیستم تیکتینگ Ticketing هوشمند سیمیا برای دریافت درخواست ها، سوالات و مسائل از چندین کانال طراحی شده تا به این شکل هیچ پیامی جا نماند و باعث نارضایتی کاربران نشود.
سیستم تیکتینگ Ticketing چیست؟
سیستم تیکتینگ Ticketing در واقع یک برنامه نرم افزاری هستش که برای مدیریت و پیگیری درخواست های پشتیبانی و سوالات مشتری استفاده میشود. یک راهکار تیکتینگ، پلتفرمی متمرکز رو برای مشتریان یا کاربران و همینطور تیم های پشتیبانی فراهم می‌کند تا ارسال درخواست های پشتیبانی و مدیریت و حل آنها به راحتی انجام شود.
سیستم تیکتینگ (نرم‌افزار پشتیبانی آنلاین) یک نرم‌افزار جامع و منسجم برای مدیریت درخواست‌های پشتیبانی مشتریان است.
این سیستم معمولا شامل یک رابط کاربرپسند است که به مشتریان اجازه می‌دهد درخواست ها را ارسال و وضعیت پاسخگویی به درخواست ها رو پیگیری کنند. این راهکارها همچنین ابزارهایی رو برای دسته بندی، اولویت بندی و اختصاص تیکت ها در اختیار تیم های پشتیبانی قرار می‌دهد.
بعضی از سیستم های تیکتینگ Ticketing همچنین دارای ویژگی هایی مثل اعلان های خودکار، مدیریت دانش و تجزیه و تحلیل هستن تا به تیم های پشتیبانی کمک کنن تا کارآمدتر و موثرتر کار کنند.
آموزش کار با سیستم تیکتینگ Ticketing سیمیا:
شایان ذکر میباشد که این آموزش جهت ارسال تیکت به صورت مهمان در سایت میباشد. ولی اگر شما در سایت هلدینگ سیمیا ثبت نام نموده باشید، میتوانید در پنل هوشمند کاربری خود تیکت ارسال نمایید و پاسخها را در پنل شخصی خود مشاهده نمایید.
ابتدا هنگامی که وارد صفحه ارسال تیکت میشوید صفحه زیر را مشاهده میکنید:
در ادامه ارسال تیکت بایستی موارد علامت گذاری شده را به شکل زیر تکمیل نمایید:
۱. دپارتمانی که مورد نظر شماست را انتخاب میکنید.
۲. سپس نوع تیکت را انتخاب میکنید.
۳. عنوان تیکت و مورد یا مشورتی که دارید را تایپ مینمایید.
۴. اولویت تیکت را وارد میکنید، بر اساس اهمیتی که برای شما دارد.
۵. نام خود را وارد مینمایید.
۶. ایمیل خود را به صورت دقیق و کامل جهت ارتباط تیم تیکتینگ هلدینگ سیمیا وارد میکنید.
۷. موبایل خود را با صفر و به صورت دقیق جهت ارتباط و ارسال SMS اطلاع رسانی وارد مینمایید.
پیغامی که دارید را میتوانید در بخش شماره یک مانند تصویر بصورت متنی تایپ کنید و یا میتوانید علاوه بر تایپ پیام صدای خود را ضبط نمایید و برای ما ارسال کنید.( برای ضبط صدا ابتدا بر روی شماره ۲ کلیک مینمایید و پس از پایان پیام صوتی شماره ۳ را کلیک میکنید تا ضبط صدا متوقف شود. منتظر میمانید تا در سیستم تیکتینگ سیمیا ثبت شود.)
شایان ذکر است که باید به مرورگر خود دسترسی ضبط صدا را مانند تصویر زیر بدهید تا بتوانید پیام صوتی خود را ضبط و ارسال نمایید.
اگر تمام مراحل را به درستی طی نموده باشید مانند شکل زیر صدای شما با تیک سبز رنگ در سیستم تیکتینگ (Ticketing) هوشمند سیمیا بارگذاری خواهد شد.
حال به قسمت ارسال فایل در تیکت سیمیا میشوید.
بایستی در نظر داشته باشید که اگر فایلی را میخواهید برای ما ارسال کنید باید فایلهای مجاز تا حجم ۲۰ مگابایت میتوانید باشند.
فایل یا فایلهای خود را که انتخاب یا (بکشید و رها کنید) کردید باید دکمه بارگذاری فایل را کلیک کنید . تا فایلها در سیستم تیکتینگ سیمیا بارگذاری شود.
اگر مراحل را به درستی سپری کرده باشد تیک سبز و پیام کامل شد کنار فایلهای شما قرار میگیرد. مانند تصویر زیر.
حال در پایان قسمت تیکتینگ کلیدی به نام ارسال تیکت میباشد که با کلیک بر روی آن تیکت شما برای ما ارسال میگردد و طبق اولویت کارشناسان ما به شما پاسخ خواهند داد. با هر پاسخ کارشناس مربوطه برای شما یک ایمیل و یک SMS ارسال میشود که شامل شناسه پیگیری میباشد.
هنگامی که دکمه ارسال تیکت را کلیک نمودید یک پیام به شما نمایش داده خواهد شد که شامل شناسه پیگیری و مشاهده تیکت میباشد.(البته برای شما شناسه پیگیری SMS و ایمیل خواهد شد) شناسه پیگیری را باید نزد خود داشته باشید جهت پیگیری تیکت و مشاهده تیکت خود. اگر بر روی گزینه مشاهده تیکت کلیک کنید وارد صفحه تیکت خود میشوید و پاسخی که از طرف ما دریافت خواهید کرد را مشاهده میکنید و از آنجا میتوانید با ما در ارتباط باشید.
اگر بعدا” هم خواستین تیکت خود را پیگیری نمایید و با ما در ارتباط باشید بایستی دکمه پیگیری تیکت را کلیک کنید.
هنگامی که وارد صفحه پیگیری تیکت شدید باید شناشه پیگیری خود را جهت پیگیری وارد نمایید.
پس از وارد نمودن شناسه پیگیری و کلیک بر روی مشاهده تیکت شما وارد صفحه تیکتینگ خود خواهید شد. که در این صفحه میتوانید پیام متنی ، صوتی که مابرای شما ارسال نمودیم را مشاهده و یا در همین صفحه ادامه صحبت را با ما داشته باشد و در ضمن میتوانید امتیازدهی هم به کارشناس مربوطه داشته باشید.
شما جهت ارسال تیکت میتوانید با کلیک بر روی دکمه های زیر با سیمیا سیستم و صرافی سیمیا در ارتباط باشید.
از جمله مزیت‌های سیستم تیکتینگ هوشمند سیمیا می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
به راحتی به تیکت‌های قدیمی‌تر دسترسی دارید.
درخواست شما را پیگیری می‌کنیم.
وفاداری شما را جلب می‌کنیم.
پاسخ‌دهی خودکار داریم.
دیگر از ایمیل برای ارسال پیام استفاده نمی‌کنید.
اطلاعات شما در دسترس است.
سیستم تیکتینگ چطور عمل می‌کند؟
برای اینکه بدانیم مکانیسم عمل نرم‌افزار تیکتینگ چطور است، اول باید بدانیم که تیکت چیست؟ هر مطلب و نوشته‌ای در این سیستم، یک موضوع و شماره دارد و تیکت نامیده میشود. همچنین سیستم دارای بخشی با عنوان conversation بوده، که شامل یک موضوع و چندین پرسش و پاسخ در همان مورد است. بنابراین با استفاده از این سرویس می‌توان به سوالات پاسخ داده و مشکلات مشتریان را نیز پیگیری کرد.
نحوه ارسال تیکت
برای ارسال تیکت که همان سوال‌مان است، باید مطابق مراحل زیر عمل کنیم:
به حساب کاربری‌تان وارد شوید. یا با امکان ویژه تیکت سیمیا میتوانید به صورت مهمان تیکت ثبت نمایید.
روی گزینه «ارسال تیکت» کلیک کنید.
در پنجره باز شده، بخش مورد نظر خود را که میخواهید سوال به آن بخش ارسال شود، انتخاب کنید.
در پنجره جدید، عنوان پرسش خود را در قسمت «موضوع» بنویسید.
سوالتان در چه مورد است؟ از بخش «سرویس مربوطه»، سرویس موردنظرتان را انتخاب کنید.
بر اساس میزان «اهمیت»، اولویت سوال خود را انتخاب کنید.
متن پرسش را در بخش «پیام» بنویسید.
برای ضمیمه کردن فایل یا تصویر به تیکت، از بخش ضمیمه، فایل خود را انتخاب کنید.
پس از زدن کد امنیتی دکمه «ارسال» را انتخاب کنید، تا پیام فرستاده شود.
قابلیت های سیستم تیکتینگ
سیستم تیکتینگ به جای استفاده از ایمیل برای ارسال و دریافت پیغامها، از نرم‌افزار استفاده می‌کند. بنابراین تمامی پیام‌ها به صورت یک‌جا دریافت شده و با دسته بندی پیام‌ها، بدون از دست دادن هیچ پیامی در اسرع وقت به آنها پاسخ می‌دهید.
اگر حجم پیام‌ها بالا باشد، امکان پاسخ‌دهی به چندین تیکت توسط یک کارشناس وجود دارد.
در سرویس تیکتینگ می‌توان میزان اهمیت و اولویت پیام‌ها را تعیین کرد. زیرا در هنگام ارسال تیکت، از کاربر خواسته میشود اهمیت تیکت را بر مبنای سرعت پاسخگویی، مشخص کند.
در نرم افزار تیکتینگ میتوانید به صورت همزمان، پیام‌های ارسال شده به بخش‌های مختلف سازمان را یک‌جا مشاهده کنید. همینطور می‌توان یک کپی از مکاتبات صورت گرفته را، به ایمیل مشتری ارسال کرد.
از امکانات بسیار مهم سامانه تیکتینگ، امکان ارجاع یک پیام از یک بخش به بخش‌های مختلف دیگر سازمان است. در همین بخش امکان گذاشتن یادداشت خصوصی، برای کارشناس مربوطه جهت پیگیری موثرتر نیز وجود دارد.
قابلیت مانیتورینگ یکی دیگر از مزایای مهم نرم‌افزار تیکتینگ بوده که کاربر با استفاده از آن، نقص‌های موجود در پرسش و پاسخها، مشکلات و پاسخ‌های نادرست احتمالی را رفع می‌کند.
در این سیستم تمامی مشخصات و اطلاعات مشتریان در دسترس است. این مسئله سبب پاسخگویی سریع‌تر شده و در بهبود عملکرد سیستم پشتیبانی از مشتری هم موثر است.
محیط تحت وب ارسال تیکت، این امکان را به کاربر می‌دهد که در هر مکان و زمانی فقط به شرط دسترسی به اینترنت، درخواست‌ها و سفارشات خود را پیگیری کند.
مهم‌ترین دلیل این است که این سیستم تاریخچه تمام تعاملات را ثبت و نگهداری می‌کند و با قابلیت اتوماسیونی که دارد، گزارش‌گیری و پاسخ‌دهی را آسان‌تر می‌کند.
ویژگی‌های سیستم تیکتینگ هوشمند سیمیا
سرویس تیکتینگ دارای شاخصه‌های زیادی بوده که میتوانید متناسب با نوع کسب‌وکارتان، از آنها استفاده کنید. در ادامه به ویژگی‌های شاخص تیکتینگ سیمیا اشاره کرده‌ایم.
پشتیبانی اومنی چنل از مشتریان
ملاقات با مشتریان در کانال‌هایی که ترجیح می‌دهند، یک تجربه خوب و رضایت‌بخش برایشان رقم می‌زند. این کانال‌های ارتباطی می‌تواند ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، لایو چت یا تماس تلفنی باشد. حتی ممکن است یک مشتری از چند کانال با شما ارتباط برقرار کند. از هر طریقی که ا مشتری ارتباط دارید، نرم افزار تیکتینگ می‌تواند امکان پشتیبانی از مشتریان را برایتان فراهم کند.
گزارش‌دهی و تجزیه‌وتحلیل
همچنین نرم‌افزار تیکتینگ ویژگی تحلیل اطلاعات و گزارش‌دهی دارد. با توجه به خروجی سیستم میتوانید میزان پیشرفت خود را در زمینه پاسخ‌دهی و پشتیبانی مشتریان، بسنجید.
به کمک سیستم تیکتینگ میتوانید براساس معیارها، KPI و بینش مشتریان، گزارشاتی را ارائه دهید که به تصمیم‌گیری درست کمک می‌کنند. به کمک این گزارشات متوجه میشوید فروشندگان بیشتر وقت خود را کجا صرف می‌کنند و در نتیجه متوجه میشوید منابع اضافی را کجا سرمایه‌گذاری کنید.
مدیریت تیکت
متمرکز کردن ارتباطات باید با ویژگی‌هایی مثل تیکت روتینگ، دسته بندی و تگ کردن همراه باشد تا پشتیبانی مشتری به حداکثر برسد. سیستم تیکتینگ باید به کاربران امکان دسته‌بندی و تگ کردن تیکت‌های ورودی را بدهد. دسته‌ها و تگ‌ها به تیم‌های بزرگ و منسجم اجازه می‌دهند تا فورا تیکت‌های پشتیبانی را با مهارت‌ها و دانش نمایندگان هماهنگ کنند. این ویژگی ها، اطلاعاتی را در اختیار نمایندگان فروش قرار می‌دهند که در رابطه با جایگاه تیکت و مراحلی که باید طی شود، نیاز دارند.
یکپارچگی
یکپارچگی به این معناست که ابتدا اهداف کسب‌وکارتان را به طور کامل تعیین کنید. سپس متناسب با اهداف خود، از قابلیت‌های سرویس تیکتینگ استفاده کنید.
وقتی سیستم تیکتینگ شما به راحتی با انواع ابزارها و اپلیکیشن‌های دیگر ادغام شود، میتوانید بهترین تجربه را برای مشتری رقم بزنید و خدمات شخصی‌تری به آنها ارائه دهید. یکپارچه‌سازی به ایجاد یک تجربه مشتری یکسان کمک می‌کند و مانع از دلسردی فروشندگان و مشتریان میشود.
اتوماسیون گردش کار
به این معناست که میتوانید جهت ارسال پیام‌ها به صورت خودکار در یک زمان مشخص، از سیستم استفاده کنید. این مسئله باعث پاسخگویی سریع‌تر، در زمان کوتاه‌تری میشود.
خدمات مشتری خودکار، امکان خطای انسانی را کاهش می‌دهد و کمک می‌کند به معیارهای داخلی و خارجی کسب‌وکارتان برسید. همچنین اتوماسیون به افزایش کارایی و بهره‌وری فروشندگان کمک می‌کند. چون با انجام کارهای تکراری، در وقت فروشندگان صرفه جویی می‌کند.
شماره تماس امور مشتریان چیست و ساعات پاسخگویی چگونه است؟
بنابر اطلاعیه واحد امور مشتریان، شماره تلفن ۰۲۱۶۶۳۸۹۵۸۰ در همه روزهای هفته (به‌جز یکشنبه،جمعه‌ها) از ساعت ۱۱ تا ۱۷ آماده پاسخگویی است.
آیا امکان تماس ضروری خارج از ساعات اداری وجود دارد؟
بله؛جهت تماس ضروری شماره ۰۹۱۲۶۳۰۳۰۳۴ به‌عنوان خط اضطراری معرفی شده است.
آدرس دفتر مرکزی کجاست؟
آدرس: تهران، بلوار فرحزادی، کوچه حافظی، پلاک ۴۹؛ بازدید حضوری فقط با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است.
از چه راهی می‌توان پیشنهاد یا انتقاد ثبت کرد؟
جهت پیشنهاد یا انتقاد میتوانید یکی از این دوراه را امتحان نمایید. افزون بر ایمیل info@simiaholding.com ، فرم «ارسال تیکت هوشمند» در دسترس است تا موضوع شما مستقیماً به مدیر ذیربط ارجاع شود.
بله؛ RESTful API به‌صورت مستند در دسترس است و امکان دریافت نرخ لحظه‌ای رمزارز، ثبت سفارش و مدیریت حساب را فراهم می‌کند.
چگونه کلید API سیمیا را بسازم؟
کلید API سیمیا را میتوانید از داخل پنل کاربری به قسمت API Management رفته، سطح دسترسی را انتخاب کرده و کلید خود را ایجاد کنید. حتماً IPهای مجاز را فهرست کنید.
آیا نرخ فراخوان محدود است؟
بله؛ نرخ فراخوان ۶۰۰ درخواست در دقیقه برای حساب‌های تأییدشده و ۱۲۰ درخواست برای حساب‌های آزمایشی.
وب هوک ها Webhooks در چه مواردی استفاده می‌شوند؟
برای دریافت وب هوک ها Webhooks و نوتیفیکیشن آنی از رویدادهایی مانند پرشدن سفارش یا برداشت موفق.
امکان سفارشی‌سازی پنل کاربری سیمیا وجود دارد؟
بله؛ تیم سیمیا امکان سفارشی سازی پنل کاربری سیمیا بسته سفارشی white-label ارائه می‌کند تا برندینگ و قابلیت‌های اختصاصی خود را پیاده‌سازی کنید.
درباره صفحه سوالات متداول (FAQ) هلدینگ سیمیا
در دنیای امروز، شفافیت، پاسخگویی سریع و دسترسی آسان به اطلاعات از مهم‌ترین انتظارات کاربران است. صفحه سوالات متداول (FAQ) در هلدینگ سیمیا با هدف پاسخگویی ساختاریافته به رایج‌ترین دغدغه‌ها و سوالات کاربران طراحی شده است. این صفحه نه‌تنها در خدمت ارتقای تجربه کاربری است، بلکه یکی از ارکان مهم در بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جست‌وجو (SEO) به شمار می‌رود.
(( ادامه مطلب ))
چرا صفحه سوالات متداول اهمیت دارد؟
صفحه سوالات متداول، نقطه اتصال بین کاربر و خدمات ماست. زمانی که فردی برای اولین‌بار با خدمات صرافی سیمیا، نرم‌افزارهای سازمانی، بلاکچین، یا راهکارهای هوشمندسازی ما آشنا میشود، طبیعی است که سؤالات زیادی در ذهن داشته باشد. از نحوه ثبت‌نام و نصب اپلیکیشن گرفته تا نحوه احراز هویت، امنیت حساب کاربری، پشتیبانی، و حتی جزئیات فنی در مورد API و زیرساخت‌ها.
در همین راستا، ما تلاش کرده‌ایم با طراحی یک صفحه FAQ پویا، منظم، و جامع، پاسخگویی به این نیاز را به سطح بالاتری برسانیم.
بهینه‌سازی تجربه کاربر (UX) از طریق FAQ
طراحی این صفحه به شکلی انجام شده که کاربر در کمترین زمان ممکن، به پاسخ خود برسد. استفاده از ساختار آکاردئونی، دسته‌بندی موضوعی، و قابلیت جست‌وجو در میان سوالات، همگی با هدف سهولت در استفاده انجام شده است.
وجود یک صفحه FAQ ساختارمند، همچنین موجب کاهش تعداد تیکت‌های پشتیبانی و تماس‌های تلفنی میشود، چرا که بسیاری از سوالات عمومی بدون نیاز به دخالت انسانی پاسخ داده می‌شوند.
نقش صفحه سوالات متداول در سئو (SEO)
از دید موتورهای جست‌وجو مانند گوگل، محتوای صفحات FAQ یکی از منابع ارزشمند برای ارائه پاسخ مستقیم به کاربران است. این موضوع به‌ویژه در قالب «ریچ‌اسنیپت»های FAQ در صفحه نتایج (SERP) اهمیت دارد.
اما مهم‌تر از سوال و جواب‌ها، خود صفحه FAQ به‌عنوان یک مقصد اطلاعاتی مستقل، نیازمند معرفی و محتوای توصیفی است تا در کلیدواژه‌هایی مانند:
سوالات متداول سیمیا
faq صرافی سیمیا
صفحه FAQ چیست
معرفی سوالات پرتکرار
پاسخ‌های فنی رایج
در رتبه‌های بالا قرار گیرد.
از این‌رو، ما با تدوین یک مقدمه جامع، ساختار استاندارد و متنی دقیق برای معرفی این صفحه، هم هدف آگاه‌سازی کاربران را دنبال می‌کنیم، هم اصول حرفه‌ای سئو را رعایت کرده‌ایم.
ویژگی‌های صفحه FAQ در هلدینگ سیمیا
۱. دسته‌بندی دقیق: سوالات در حوزه‌های مختلفی مانند صرافی، بلاکچین، نرم‌افزار، نصب، پشتیبانی و API تقسیم شده‌اند.
۲. قابلیت جست‌وجو: میتوانید با تایپ کلمه‌کلیدی مورد نظر، مستقیماً سوال مرتبط را پیدا کنید.
۳. بروزرسانی مداوم: این صفحه بر اساس رفتار کاربران، سؤالات پرتکرار پشتیبانی و به‌روزرسانی‌های محصولات، مدام بازنگری میشود.
۴. دسترسی همه‌جانیه: چه از موبایل، چه دسکتاپ، چه اپلیکیشن؛ همیشه در دسترس است.
۵. لینک‌دهی داخلی هوشمند: هر پاسخ به صفحات مربوطه در سایت لینک دارد تا کاربر در صورت نیاز اطلاعات دقیق‌تری دریافت کند.
صفحه FAQ برای چه کسانی مفید است؟
کاربران جدید که می‌خواهند بدانند سیمیا چیست و چگونه میتوانند از آن استفاده کنند.
مشتریان فعلی که درگیر جزئیاتی مثل برداشت، کارمزد، یا نصب PWA هستند.
توسعه‌دهندگان یا شرکای فنی که به دنبال API و تنظیمات پیشرفته‌اند.
علاقه‌مندان به فناوری که درباره بلاکچین و امنیت سوال دارند.
تفاوت ما با دیگر FAQهای کلیشه‌ای
ما در هلدینگ سیمیا فقط به سوالات ساده مانند “چگونه ثبت‌نام کنم؟” پاسخ نداده‌ایم. بلکه سوالات پیچیده‌تر، تخصصی‌تر و حتی فنی را نیز پوشش داده‌ایم. پاسخها بر اساس مستندات فنی، آموزش‌ها و تجربه‌ی تیم پشتیبانی نوشته شده‌اند تا کاربر به پاسخ واقعی برسد، نه فقط یک پاسخ کلیشه‌ای.
در یک نگاه:
صفحه سوالات متداول، پل ارتباطی هوشمند میان شما و ماست.
هدف آن صرفاً پاسخگویی نیست؛ افزایش شفافیت، اعتماد و کارایی است.
این صفحه، به‌عنوان یک بخش زنده از سایت سیمیا، همراه با رشد شما و خدمات ما، مدام به‌روز میشود.
آیا سوالی دارید که در این صفحه نیست؟
ما گوش میدهیم. اگر سوال شما در این صفحه نیست، کافیست با پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از فرم ارسال تیکت استفاده کنید. سؤال شما می‌تواند در بروزرسانی‌های آینده این صفحه قرار گیرد و به صدها کاربر دیگر کمک کند.
تاریخچه‌ای کوتاه از پیدایش صفحه سوالات متداول (FAQ)
مفهوم FAQ یا “Frequently Asked Questions” برای نخستین‌بار در دهه ۱۹۸۰ در جوامع آنلاین و فروم‌ها مطرح شد. کاربران در گروه‌های اینترنتی (مثل USENET) سؤالات تکراری زیادی می‌پرسیدند و مدیران این فضاها تصمیم گرفتند لیستی از پرسش‌ها و پاسخ‌های رایج را ایجاد کنند.
با گسترش اینترنت و تجارت الکترونیک، صفحه FAQ به‌عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از تجربه وب‌سایت‌ها شناخته شد. امروز، در اغلب سایت‌های معتبر جهانی، بخشی مجزا و ساختاریافته به‌نام سوالات متداول یا FAQ وجود دارد که هدف اصلی آن کاهش سردرگمی کاربران و ایجاد تعامل بهتر میان خدمات و مشتریان است.
صفحه سوالات متداول، ابزار استراتژیک در دیجیتال مارکتینگ
بسیاری تصور می‌کنند FAQ فقط برای پاسخگویی به سؤالات تکراری است، اما از نگاه بازاریابی دیجیتال، این صفحه یکی از قدرت‌مندترین ابزارهای استراتژیک محسوب میشود. دلایل آن:
۱. بهبود نرخ کلیک (CTR): FAQها با ساختار مناسب، در نتایج گوگل به‌صورت ریچ‌اسنیپت نمایش داده می‌شوند که توجه کاربر را جلب کرده و نرخ کلیک را افزایش می‌دهد.
۲. کاهش بانس ریت (Bounce Rate): زمانی که کاربر پاسخ خود را سریع پیدا کند، در سایت باقی می‌ماند و احتمال تبدیل (Conversion) بالاتر می‌رود.
۳. افزایش تعامل با صفحات دیگر: از طریق لینک‌دهی هوشمند در پاسخها، کاربران به دیگر بخش‌های مهم سایت هدایت می‌شوند (مثلاً صفحه ثبت‌نام، خدمات ابری، یا اپلیکیشن).
۴. اعتبارسازی: وقتی کاربران ببینند که سؤالاتشان به‌طور دقیق، شفاف و حرفه‌ای پاسخ داده شده، اعتماد بیشتری نسبت به برند شکل میگیرد.
چرا معرفی صفحه سوالات متداول اهمیت دارد؟
در بیشتر سایت‌ها، صفحه سوالات متداول صرفاً شامل لیستی از سوال و جواب است. اما در هلدینگ سیمیا، ما معتقدیم هر صفحه‌ای باید دارای مقدمه، توضیح هدف، ساختار، ویژگی‌ها و فراخوان به اقدام (CTA) باشد.
همین مقدمه‌ای که اکنون می‌خوانید، نقش مهمی در سئو دارد. موتورهای جست‌وجو برای درک محتوا، نیاز دارند بدانند:
این صفحه درباره چیست؟
برای چه کسانی طراحی شده؟
چه مزایایی دارد؟
چه کلمات کلیدی مرتبطی را پوشش می‌دهد؟
وجود چنین متنی، رتبه این صفحه را برای کلیدواژه‌هایی مثل:
“سوالات متداول صرافی سیمیا”
“FAQ بلاکچین”
“صفحه سوال و جواب”
“پرسش و پاسخ مشتریان”
“پشتیبانی سیمیا”
به‌طور چشم‌گیری ارتقا می‌دهد.
ساختار پیشنهادی برای صفحه FAQ حرفه‌ای
اگر در فکر ساخت یا ارتقای صفحه سوالات متداول سایت خود هستید، به ساختار زیر توجه کنید. این همان الگویی است که در سیمیا استفاده شده:
بخش توضیح
معرفی صفحه (همین متن) توضیح در مورد هدف و مزایای صفحه دسته‌بندی موضوعی بخش‌بندی سوالات به موضوعاتی مثل مالی، فنی، اپلیکیشن، امنیت جست‌وجوی داخلی امکان جستجو میان سوالات موجود لینک‌دهی هوشمند اتصال هر پاسخ به صفحه مرتبط بروزرسانی دوره‌ای افزودن سوالات جدید براساس رفتار کاربران
سوالات متداول چگونه با بخش پشتیبانی هم‌راستا میشود؟
یک صفحه FAQ خوب، مکمل تیم پشتیبانی است، نه جایگزین آن.
✅ سوالات ساده و پرتکرار: توسط FAQ پاسخ داده می‌شوند. ✅ سوالات خاص و پیچیده: توسط تیم پشتیبانی از طریق تیکت، تلفن یا چت آنلاین.
در سیمیا، ما با تحلیل سؤالات کاربران از طریق سیستم تیکتینگ و رفتار بازدیدکننده‌ها در سایت، سوالات پرجستجو را شناسایی کرده و در بروزرسانی‌های منظم، به صفحه FAQ اضافه می‌کنیم.
مزیت رقابتی صفحه FAQ در سیمیا نسبت به سایر برندها
در بسیاری از سایت‌ها، پاسخها کلی، مبهم و بدون جزئیات هستند. در سیمیا اما، فلسفه طراحی FAQ مبتنی بر پاسخ واقعی به نیاز واقعی است.
اگر در مورد نحوه نصب اپلیکیشن سؤال دارید، دقیقاً مسیر نصب با اسکرین‌شات توضیح داده شده.
اگر درباره امنیت رمزارزها نگران هستید، روش‌های نگهداری در کیف پول سرد توضیح داده شده.
اگر توسعه‌دهنده هستید، مستندات کامل API و لینک گیت‌هاب نیز در دسترس شماست.
همین سطح از جزئیات و صداقت در پاسخگویی است که FAQ ما را متمایز می‌کند.
توصیه‌هایی برای استفاده مؤثر از صفحه سوالات متداول
۱. قبل از تماس با پشتیبانی، این صفحه را بررسی کنید بسیاری از سوالات پرتکرار، با پاسخ کامل در همین صفحه درج شده‌اند.
۲. از قابلیت جستجو استفاده کنید نیاز نیست کل لیست را مرور کنید. با جستجوی کلمه کلیدی (مثل «برداشت» یا «PWA») به جواب می‌رسید.
۳. در صورت بی‌پاسخ ماندن سوالتان، تیکت ارسال کنید ما متعهدیم تمام سوالات مهم شما را بررسی کنیم و در صورت لزوم، در بروزرسانی‌های بعدی به صفحه FAQ اضافه نماییم.
نتیجه‌گیری نهایی
صفحه «سوالات متداول (FAQ)» نه‌تنها یک ابزار پشتیبانی است، بلکه بخشی از استراتژی محتوای برند و تجربه دیجیتال شماست. این صفحه باید:
شفاف باشد
بروز باشد
ساختاریافته باشد
سئو شده باشد
و مهم‌تر از همه، به کاربران کمک واقعی کند.
در هلدینگ سیمیا، ما این فلسفه را با تمام توان اجرایی کرده‌ایم و همچنان در حال ارتقای آن هستیم.
سوالات متداول ، بخشی جامع در خصوص FAQ پرسیده شده از ما میباشد.
همچنین بخش پرسشهای متداول سیمیا سیستم و صرافی سیمیا را میتوانید با کلیک بر روی نامها مشاهده نمایید.
